সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

W99 গোপনীয়তা নীতি

W99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ

W99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

কুকি নীতি

W99 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি সেটিং যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং

আইনি বাধ্যবাধকতা বা KYC যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমাদের অংশীদাররাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও ফ্রড প্রতিরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
লগইন ও ডিভাইস ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ১২ মাস
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করা ৩০ দিন পর্যন্ত
আইডি ডকুমেন্ট বয়স ও পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

১. ভূমিকা

W99 একটি বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে W99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

W99-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

W99-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না এবং অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

W99 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে:

  • নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে:

  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য।
  • সাইটে কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন এবং কী কী কার্যক্রম করেছেন।
  • গেমিং ইতিহাস, বেট করার ধরন এবং লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।

গ) তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • ফ্রড প্রতিরোধ সংস্থা থেকে যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।
  • সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে প্রদত্ত তথ্য।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

W99 আপনার গোপনীয় তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • ফ্রড প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে শনাক্ত করতে।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
  • সাইট উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করতে।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

W99 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে কাজ করা হয়।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া W99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।

৫. কুকি নীতি

W99 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। আপনি সম্মতি না দিলে এগুলো ব্যবহার করা হবে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

W99 আপনার গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং W99-এর মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট ডেটা, পাসওয়ার্ড) সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

W99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

W99 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য এমন দেশে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে আপনি বসবাস করেন না।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

W99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি দ্রুত পর্যালোচনা করবে।

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার এক নজরে

তথ্য দেখার অধিকার

W99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কাঠামোগত কপি চাইতে পারবেন যা অন্যত্র ব্যবহার করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

নিরাপদে গেমিং শুরু করুন W99-এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই W99-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English